Курсовая работа на тему: Теоретические основы рекламной деятельности в сфере услуВиды и функции рекламы

Введение

В настоящее время, когда условием экономического развития предприятий является активная деятельность, жизненно важным становится знание конечного потребителя и умение фирм гибко реагировать на все его требования. Иначе не может быть обеспечена продажа товаров и услуг, повышена доходность предприятия. Необходимо изучать возможности и эффективность различных видов и методов рекламы товаров и услуг. Это особенно актуально в современных условиях, когда вследствие увеличивающейся конкуренции на рынке для успешной деятельности фирмы наибольшее значение приобретает направленность организации на то, что бы фирма, товары и услуги узнавались потребителями среди массы других.

Услуги как предмет купли-продажи имеют специфические особенности, не сравнимые с товаром, что проявляется и в рекламной деятельности тоже. Такие специфические черты требует специальных подходов к организации рекламной деятельности, что обусловило актуальность выбранной темы курсовой работы.

Целью курсовой работы является рассмотрение рекламной деятельности в сфере услуг, на примере ООО "Желдорэкспедиция".

Достижение поставленной в курсовой работе цели требует решения следующих задач:

- изучение видов и функций рекламы;

- рассмотреть услуги как объект купли-продажи;

- дать общую характеристику ООО "Желдорэкспедиция", проанализировать его рекламную деятельность.

- провести анализ информации и сформулировать рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности.

Теоретической базой исследования послужили работы Мхитаряна С.В., Матанцева А.Н., Голубков Е.П. и других авторов.

Оглавление

- Введение..3

- Теоретические основы рекламной деятельности в сфере услуг

- Виды и функции рекламы

- Характеристика услуг как товара

- Рекламная деятельность в сфере грузоперевозок на примере ООО Желдорэкспедиция

- Заключение.18

- Библиография.19

Заключение

В общей системе обширного комплекса маркетинговых мероприятий реклама является, одним из главных элементов. Но также значимыми факторами, определяющим увеличение или уменьшение сбыта какой-либо продукции, являются в качество услуг или товаров, их цена, общая конъюнктурная обстановка на рынке, действия конкурентов и т.п.

Реклама требует больших денег, которые легко растратить впустую, если фирма примет недостаточно продуманные решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности. Благодаря своей способности влиять на образ жизни реклама привлекает к себе и пристальное внимание общественности. Постоянно усиливающееся регулирование призвано гарантировать ответственный подход к осуществлению рекламной деятельности.

По моему мнению цели рекламной деятельности ОП ООО "Желдорэкспедиция" в г.Абакане реализуются не в полную силу, т.к. выбранные виды рекламы охватывают не большую часть целевой аудитории и само рекламное сообщение не раскрывает всех услуг компании.

Поэтому надо регулярно размещать рекламу на радио и телевидении. Периодически проводить акции, например, при отправке крупногабаритного груза приезжать к отправителю и забирать груз для последующей его отправки - бесплатно. Или делать скидки, чем тяжелее груз, тем меньше стоимость перевозки 1кг. груза.