Решение задач на тему: Корпоративный имидж. Структура имиджа организации. Модель корпоративного имиджа А.Н. Чумикова

Введение

"Имидж - ничто", - провозглашают с экранов телевизоров. Однако, это имидж собственного товара, с помощью которого пытаются подчеркнуть его особенность по сравнению с конкурентом. В это же время высокий имидж товара, страны, личности или организации способствует решению многих проблем. Еще Цицерон говорил, закладывая начало имиджелогии: "…чтобы нам было легче всего казаться такими, каковы мы в действительности, - хотя важнее всего, чтобы мы были такими, какими хотим считаться, - надо преподать кое-какие наставления".

Опора на собственный имидж нужна сегодня в каждой профессии и в работе каждой организации. Мы идем именно к конкретному врачу, поскольку за ним закрепилось положительное мнение населения. Мы обращаемся именно в данную организацию, приходим в конкретное кафе, потому что именно оно пользуется популярностью и находится "на хорошем слуху". Опора на уже проделанный другими опыт состоит в том, что его следует рассматривать как банк данных, из которого можно черпать тот или иной набор приемов и механизмов реализации политики направленной на улучшения имиджа в организации. Имидж тесно связан с личностью, товаром, страной, и организацией. Имидж как таковой не является сегодняшним изобретением, он был всегда и во все времена только назывался "Слава". Слава могла быть дурная или хорошая. В любом языке и в любой культуре мы можем увидеть это.

Сегодня имиджу уделяется огромное внимание. Имидж - это часть процесса экономики или политики. Иногда очень важная, но все равно только часть, за которой должны стоять реалии, а не только символизм.

В данной работе рассматриваются ПР-технологии для создания имиджа организации ИП "Ан А.Е.".

Объектом исследования является имидж организации ИП "Ан А.Е.".

Предметом - РR-технологии, применяемые для создания имиджа организации ИП "Ан А.Е.".

Цель исследования - Создать проект применения РR-технологий при продвижении имиджа Суши-бара ИП "Ан А.Е."

При этом мы ставим следующие задачи:

. Рассмотреть сущность имиджа ИП "Ан А.Е";

. Выбрать наиболее подходящую модель корпоративного имиджа для данной организации;

. Разработать РR-технологии формирования корпоративного имиджа;

. Разработать проект продвижения имиджа для ИП "Ан А.Е."

Методами выступают:

Экспертное интервью;

SWOT-анализ;

Опрос посетителей;

Методологической базой выступают труды исследователей и ученых в области формирования РR-технологий.

Апробации данная работа не имеет.

Актуальность данной темы обусловлена огромным количеством конкуренции на уровне суши-баров в г. Саратове. Для улучшения работы, и максимального развития частного индивидуального предпринимательства необходимо выработать такой имидж, который привлекал бы всё новых и новых посетителей и удерживал постоянных клиентов. Именно тогда возникнут пути для нового развития и расширения ИП "Ан А.Е.".

Оглавление

- Введение

- Корпоративный имидж .1 Структура имиджа организации

- Модель корпоративного имиджа А.Н. Чумикова Глава 2. РR-технологии создания корпоративного имиджа в ИП Ан А.Е

- РR-компания сущность, определение, типология

- Общие положения разработки РR-кампании

- Значение РR-технологий для продвижения имиджа компании Глава 3. Применение РR-технологий для продвижения имиджа ИП Ан А.Е

- Выработка модели РR-кампании для ИП Ан А.Е

- Рекомендации для более эффективного использования РR-технологий в развитии положительного имиджа ИП Ан А.Е

- РR-компания Дары моря для ИП Ан А.Е. Заключение

- Библиографический список

Заключение

В данной дипломной работе было проведено исследование организации и проведения кампаний в сфере Рubliс Rеlаtiоns (на примере РR-кампании "Дары моря") для ИП "Ан А.Е.". Определены понятия, типология РR-кампании, характеристика организации и проведения.

Чтобы наглядно увидеть суть проведения и организации РR-кампании, был проведен анализ соответствия теоретического материала и практического проведения кампании "Дары моря", ИП "Ан А.Е." и было выявлено следующее:

. Общий план работ ИП и характеристика этапов проведения РR-кампании, описанных дипломной работе, не имеет принципиального отличия.

. В плане ИП "АН А.Е.", описывается поэтапная организация РR-кампании, описываются РR-средства, которыми пользуется данная организация, реализация кампании с их помощью, оценка кампании. Этапы в плане работ данной компании можно обозначить, как:

) исследование;

) планирование;

) реализация РR-кампании;

) оценка результатов кампании.

Список литературы

1. Адамович Д.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: Учебно-методический комплекс. - Новосибирск: НГУЭУ, 2010 г. - 421 с.

. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М., переизд 2010 г. 562 с.

. Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация РR-кампаний. СПб., 2010 г. - 355 с.

. Антипов К.В. Паблик рилейшнз. - М.: Дашков и К. 2009 г. - 297 с.

. Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация РR-кампаний. СПб., 2010 г. - 497 с.

. Берд П. Продай себя. Тактика совершенствования Вашего имиджа. - Минск, переизд. 2009 г. - 381 с.

. Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. Учебное пособие, М., "ИМА-пресс",перераб. и доп. 2012 г. - 214 с.

. Бобби Джи. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: "Питер", 2010 г. - 327 с.

. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психологические основы "Паблик рилейшнз". - М., 2010 г. - 462 с.

. Богоявленский А.Е. Понятия "имидж", "репутация" и "образ" в контексте "Критики чистого разума" И. Канта // Акценты. Новое в массовой коммуникации. - Воронеж, 2011 № 5-6. - 72-85 с.

. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и РR. - М.: Фаир-Пресс, 2008 г. - 346с.

. Браун Л. Имидж - путь к успеху. СПб., 2008 г. - 422 с.

. Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: Учебное пособие / СПбГУТ. - СПб, 2009 г. - 417 с.

. Вишнякова М.С. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // журнал Практический маркетинг № 5, 2012 г. - 74с.

. Вознесенская Е., Фролов П. Брошюры как средство формирования имиджа // А&РR digest. - 2012 г. № 7. - 88 с.

. Дейвис Ф. Ваш абсолютный имидж. Книга для политиков и бизнесменов, мужчин и женщин. - М., 2007 г. - 422 с.

. Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. - М., 2009 г. - 210 с.

. Джи Б. Имидж фирмы. - СПб., 2011 г. - 459 с.

. Имидж организации // Директор. Журнал для руководителей. 2012 г. № 3. 84 с.

. Китчен Ф. Паблик рилейшнз. Принципы и практика. - М.: ЮНИТИ, 2011 г. - 454 с.

. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., "Рефл-бук", К.: "Ваклер". - 2010 г. - 275 с.

. Коханов Е.Ф. Теоретические и методологические основы РR/ деятельности (социологический аспект). - М.: РИП-холдинг, 2009 г. - 457 с.

. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. - СПб.: Питер, 2010 г. - 240 с.

. Криксунова И. Создай свой имидж. - СПб., 2009 г. - 271 с.

. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью теория и технологии : учеб. для вузов по специальности "Связи с общественностью" / В. Ф. Кузнецов; М. Аспект Пресс, 2008 г. - 571 с.

. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. - СПб.: Питер, 2009. - 368 с.

. Моисеев А. Миссия организации: что это значит?//Лидер образования. 2011 г. - №5. - 70 с.

. Мурашко Ю.М. Планирование и проведение РR-кампаний. - Спб., 2010 г. - 422 с.

. Паблик рилейшнз для профессионалов/ Г.Г. Почепцов. - 2-е изд., испр.. - М.: Рефл-бук: Ваклер, 2011 г. - 624 с.

. Панасюк А.Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии // РR в образовании 2011. №2. - 93 с.

. Петрова Е.А. Имиджелогия: проблемное поле и направления исследования // РR в образовании. - 2010. - № 1. - 98 с.

. Плюснина Л.К. Теория и практика связей с общественностью: Учебно-методический комплекс. - Новосибирск: НГУЭУ,2009 г. - 441 с.

. Почепцов Г.Г. Имиджелогия: теория и практика. - К., 2010 г. - 224 с.

. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. Киев, 2010 г. - 520 с.

. Рабинович Л.А., Стерехова А.А. Имидж человека и организации. - Иркутск, 2010 г. - 270 с.

. Самые успешные РR-кампании в мировой практике: Пер. с англ. М.: Консалтинг группа "ИМИДЖ-Контакт"; ИНФРА-М, изд. 2012 г. перераб. и доп. - 579 с.

. Сергиенко С.К. Имидж организации: цель или средство? // Имиджелогия-2010. / под ред. Е.А. Петровой - М.: РИЦ АИМ, 2010 г. - 219 с.

. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 г. - 470 с.

. Томилова М.В. Модель имиджа организации // журнал "Маркетинг в России и за рубежом", № 1, 2009 г. - 81 с.

. Тульчинский Г.Л. РR фирмы: технология и эффективность. СПб.: Алетейя, 2010 г. - 490 с.

. Чумиков А.Н. "Корпоративная модель имиджа организации". М. переизд. 2008 г. - 209 с.

. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: Учебник. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2009 г. - 407 с.

. Шепель В.М. Имиджелогия. - М., переизд. 2011 г. - 498 с.

. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. РR-кампании: Методология и технология: Учеб. пособие. Спб.: Роза мира, 2011 г. - 396 с.