Решение задач на тему: Уровень тревоги и стресса у продавцов с разной

Введение

Стресс - это обычный ответ человеческого организма на какое-либо требование, обращенное к нему, которое включает определенные реакции организма. Вследствие этого, на холоде человек дрожит, чтобы выделить больше тепла, а летом - человек высвобождает большое количество влаги, для того чтобы охладиться. В случает если в крови человека содержание сахара выше нормы, из-за употребления большого количества сладкого, его организм будет сжигать определенную часть энергии для нормализации уровня сахара. Например, когда человек поднимается по лестнице вверх с максимальной скоростью, у него учащается сердцебиение и повышается кровеносное давление, так как мышечное усилие требует дополнительного источника энергии. В таком случае необходимо учитывать отсутствие патологических отклонений. Следует заметить, что все факторы, воздействующие на человека, вызывают неспецифические реакции адаптации для того, чтобы восстановить потери организма и заставить его нормально функционировать. Эти функции не зависят от конкретного влияния. Такие требования, которые предъявляются влиянием на живую систему и являются смыслом стресса. Несмотря на то, что человеческое тело устроено достаточно сложно, исследователи обращают внимание к тому, что проблема стресса решается двумя основными разновидностями реакций: активной борьбой или пассивным выходом из него. Но уход не является решением, если яд вводится в организм, полет невозможен, но реакция может быть двух типов: либо химическое разрушение яда, либо мирное сосуществование с ним. Равновесие можно установить, удалив отравляющее вещество из организма, или человеческое тело научить игнорировать яд.

Хорошо влияющая или негативная ситуация при влиянии стресса, в которой может оказаться человеческий организм, не имеет большого значения, так как имеет место важность интенсивности адаптации. Сложно представить, что природные компоненты, медицинские препараты, собственные гормоны, эмоции могут вызывать одинаковые биохимические сдвиги в организме. Количественные биохимические исследования доказывают, что некоторые реакции неспецифичны и идентичны для всех видов эффектов. Наличие стереотипного ответа очень долгое время отвергался официальной медициной. Считалось абсурдным то, что совершенно разные задачи располагали одним и тем же ответом. В обычной повседневной жизни возникает много идентичных ситуаций, проанализировав которые отмечается совокупность неспецифических особенностей для конкретных явлений. На первый взгляд трудно найти "общий знаменатель" для человека, стола и дерева, но все они имеют вес, поскольку нет никаких невесомых предметов из-за общих физических законов. Давление на весы не зависит от таких специфических свойств, как температура, цвет или форма. Точно так же стрессорный эффект требований, предъявляемых к телу, не зависит от типа конкретных адаптивных ответов на эти требования. В таком случае стрессоры выступают в роли неблагоприятных факторов, которые способны вызвать стресс организма. Стрессорами, которые влияют на человеческое тело, могут оказаться различные явления и компоненты микро- и макросреды.

Большое количество ученых упоминают о трехфазной природе стресса. Три фазы общего адаптационного синдрома человеческого тела:

1.Тревожное состояние или первая ступень развития стресса - активация адаптивных способностей организма для беспокойства. По мнению Г. Селье, который, как мы уже ранее отмечали, является автором концепции стресса, адаптивные возможности человека имеют некоторое ограничение ресурсов, так как живой организм не способен постоянно испытывать чувство тревоги. Если влияющий фактор значим настолько, что такое влияние на него является несовместимым с жизнью; если организм выживает, то после первоначальной реакции обязательно последует стадия борьбы. Под влиянием очень сильных стрессоров - поражающих ожогов, невыносимо высоких и чрезвычайно низких температур - гибель живого организма может произойти уже на стадии тревоги. Необходимо заметить, что изменения в соматическом уровне являются характерными для состояния тревоги. Тело человека способно изменять функциональные свойства из-за стрессового состояния. Но, к сожалению, его сопротивления недостаточно, и если стресс тяжелый (сильные ожоги, чрезвычайно высокие и чрезвычайно низкие температуры), может произойти смерть;

2.Фаза сопротивления - это когда тело пытается сопротивляться воздействию стрессора совместно с попытками адаптироваться. Уровень сопротивления на данном этапе способно подняться выше привычного, а признаки острой реакции выравниваются. Признаки обеспокоенности на данном этапе исчезают. Для данной фазы характерно исчезновение какихлибо признаков обеспокоенности. Фаза сопротивления может продолжаться длительное время, если воздействующее явление незначительно или вообще не функционирует. Также в таком случае организмом приобретаются новые параметры, при прохождении состояния адаптации. Как раз из-за этого он именуется стадией сбалансированного использования адаптивных резервов. В условиях, когда воздействие фактора становится невыносимо мощным, влияет достаточно большое время, то может начать развитие этап истощения;

3.Фаза истощения или астенизации, когда организм человека с помощью сигналов обращается за поддержкой, в виде ликвидации стрессора, который истощает организм. Вновь проявляются признаки тревоги, образующие неизменяющийся характер, что ведет к смерти организма, если вовремя не принять необходимые меры.

Таким образом, при длительном воздействии стрессора все запасы энергии для адаптации организма неумолимо сокращаются.

Психологическое напряжение включает информацию о стрессе и сведения об эмоциональном стрессе. В ситуациях, когда субъект не способен решить поставленную задачу, принять правильное решение в определенном отрезке времени, возникает информация о стрессе. Эмоциональность проявляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды, неудовлетворенности. В таком случае различные ее формы - импульсивные, тормозные, обобщенные - приводят к изменениям в психических процессах, эмоциональным сдвигам, трансформации мотивационной структуры деятельности, речевого поведения расстройства. Психологический стресс сопровождается чрезмерно повышенным эмоциональным стрессом. Способность человека правильно реагировать и оценивать свое стрессовое состояние имеет влияющее действие на сам стресс. Человеческому организму свойственно запоминать правильное и адекватное поведение в тех или иных ситуациях, которые являются стрессовыми и экстремальными. Выученная ситуация, которая требует корректировки при определенных условиях, могут стать крайне неприятными и отрицательными для состояния организма. При экстремальном кратковременном явлении резко проявляются симптомы состояния, быстро активируются защитные свойства и механизмы тела и в ход принимаются адаптивные резервы. При длительном экстремальном воздействии происходит постепенная мобилизация и расход как поверхностных, так и глубоких адаптивных резервов.

Уровень стрессоустойчивости определяет чувствительность человека к психологической травме. Стрессоустойчивость - набор индивидуальных и личных качеств, определяющие борьбу человека с различными стрессами. Устойчивость к стрессу включает в себя три важных элемента: чувство важности его существования; чувства независимости; способность управлять собственной жизнью и зависит от его умственного самоконтроля. Физиологическими предпосылками устойчивости к стрессу, по мнению ученых, являются состояние эндокринной системы и хорошая физическая форма. Также имеет место определенная предрасположенность к стрессовым реакциям, которая характеризуется такими эмоциями как гнев, враждебность и агрессия. Половая принадлежность, возраст, уровень интеллектуального развития, индивидуальная структура личности, социальный статус, зрелость незрелость, гиперчувствительность, зависимость, склонность к чрезмерному контролю, стремление подавить эмоции, склонность действовать как жертва, желание сохранить травматический опыт относятся к индивидуальным характеристикам. Все это является причиной низкой толерантности к стрессу.

Оглавление

- Глава

- Теоретические аспекты изучения тревоги в психофизиологии стресса

- Понятие стресса его влияние на организм

- Роль тревоги в психофизиологии стресса

- Профессия продавец как профессия типа человек-человек

- Изучение уровня тревоги и стресса у продавцов с разной потребностью в общении

- Исследование уровня тревоги и стресса у продавцов с разной потребностью в общении

- Результаты исследования

- Заключение