Дипломная работа на тему: Реклама как инструмент управления поведением покупателя. Сущность рекламы и ее виды

Введение

В настоящее время большую роль в эффективности работы любого предприятия играет реклама, которая прочно вошла в реалии современной деятельности российских предприятий. Сегодня реклама выступает самостоятельным видом деятельности, качественное и профессиональное управление которой является залогом успеха предпринимательской деятельности.

Роль рекламной деятельности особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров, усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения. Своевременная и исчерпывающая информация о потребительских свойствах и способах использования товаров является важнейшим условием повышения спроса на производимую продукцию.

Актуальность исследования восприятия рекламной деятельности предприятий и организаций покупателями связана с проблемой современного доведения товаров, услуг от производителей до потребителей, формирования спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей, воспитания потребностей людей. Разработка и реализация рекламных кампаний требует научного подхода к ее организации, учета законодательных основ рекламного дела, психологии потребителей.

В настоящее время реклама не отвечает тем требованиям, которые предъявляются к организации рекламных кампаний, поэтому их эффективность не всегда высока. Все это говорит о необходимости расширения научных разработок в сфере проектирования рекламных кампаний и выявления существующих недостатков в практике организации рекламной деятельности предприятий и рекламных агентств. Незнание основ приводит к созданию непрофессиональной, некачественной, неэтичной рекламы.

Также необходимо понимать, что комплексное и последовательное проведение рекламных мероприятий, разработанных с учетом маркетинговой стратегии, дает существенно больший эффект, чем отдельные, не связанные между собой общей целью и разобщенные во времени мероприятия.

Реклама не может быть эффективной, если не проведен анализ рынка (экономическая обстановка, конкуренты и др.), специфики рекламируемого продукта и потребительской аудитории. Без четкого планирования рекламная кампания не сможет сегментировать потребительскую аудиторию и не достигнет нужного результата. Рекламная кампания должна быть тщательно спланированной, скоординированной и проводиться в течение определенного времени как серия рекламных и стимулирующих сбыт действий.

Оглавление

- Введение

- Реклама как инструмент управления поведением покупателя .1 Сущность рекламы и ее виды

- Реклама как инструмент управления

- Модель покупательского восприятия рекламы Глава 2. Маркетинговая оценка восприятия рекламы предпринимателя

- Описания и экономические показатели предприятия

- Анализ экономических показателей предприятия

- Анализ рынка печатной и полиграфической продукции Глава 3. Предложения по повышению эффективности организации и контроля рекламной деятельности УП ГалаСтиль

- Заключение

- Список литературы

- Приложение

Заключение

Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний.

В практике рекламной деятельности существует несколько классификаций рекламы. Реклама принимает тот или ной иной вид в зависимости от того, какая из ее характеристик в данной классификации является наиболее существенной. Исходя из разных характеристик, реклама может быть товарной и имиджевой, коммерческой и некоммерческой, территориальной, региональной, национальной, международной, глобальной.

По типу рекламоносителя рекламу можно подразделить на несколько наиболее широко известных ее видов: газетно-журнальную рекламу, видеорекламу, аудиорекламу, наружную рекламу, кинорекламу. Среди новых видов рекламы следует выделить рекламу в сети Интернет.

В рекламном процессе участвуют рекламодатель, рекламное агентство, потребитель. Рекламодатель - это юридическое или физическое лицо, являющееся заказчиком рекламы у рекламного агентства и оплачивающее её. Рекламное агентство представляет собой организацию, занимающуюся производством и реализацией рекламных компаний. Потребитель - это тот, на кого направлено рекламное обращение, с целью побудить его совершить определённое действие, в котором заинтересован рекламодатель, например, приобрести реализуемый товар.

Эффективность рекламных кампаний напрямую зависит от выбора и использования методов и форм управления, соответствующих требованиям складывающейся маркетинговой ситуации. Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека.

Анализ проблемы организации рекламной деятельности был проведен на примере УП "Гала Стиль", в ходе которого было выявлено, что рекламная деятельность УП "Гала Стиль" включает производство рекламной продукции и реклама собственных услуг, при этом основное внимание уделяется организации рекламной деятельности по производству рекламной продукции, в то время как на организацию рекламы собственных услуг на предприятии внимания практически не уделяется.

Организацией и контролем рекламной деятельности на предприятии занимается директор, который координирует работу всех подразделений и контролирует производство рекламной продукции, он же отвечает за рекламу собственных услуг предприятия.

Анализ показал, что в целом рекламная деятельность УП "Гала Стиль" организована достаточно хорошо, но можно выделить отдельные недостатки, которые снижают эффективной рекламной деятельности предприятия.

Одним из существенных недостатков является то, что УП "Гала Стиль" недостаточно гибко реагирует на рыночные изменения в сфере рекламных услуг, что связано с отсутствием программ исследования потребности в рекламных услугах.

В УП "Гала Стиль" не проводится исследование спроса на рекламную продукцию, поэтому предприятие не может своевременно реагировать на потребности рынка.

Другим важным недостатком рекламной деятельности УП "Гала Стиль" является отсутствие программ обучения персонала агентства. В настоящее время рекламный бизнес развивается достаточно интенсивно, поэтому на рынке появляются новые виды рекламных услуг, новые технологии изготовления рекламы, поэтому персоналу предприятия необходимо постоянно совершенствовать свои знания. Однако, в УП "Гала Стиль" таких условий нет, что сказывается на качестве рекламной продукции предприятия.

Предварительные расчет показали, что если в результате внедрения проектных предложений объем продаж увеличится на 15%, то выручка от реализации составит 2773 млн. руб., то есть выручка увеличится на 362 миллиона рублей, а прибыль составит около 520 млн. руб. и предлагаемые мероприятия являются экономически эффективными. Кроме того, они принесут социальный эффект, который заключается в создании благоприятного имиджа предприятия в глазах потребителей, повышение информированности потребителей о предприятии и его услугах.

Список литературы

Акулич И.Л. Маркетинг. - Мн.: Высшая школа, 2002. - 447 с.

Бордюг Т. Рекламные агентства обогнали рынок // Коммерсантъ. - 2010. -18 мая. - С.9.

Головлева Е.Л. Основы рекламы. - М.: ЗАО: Издательский Дом "Главбух", 2011. - 420 с.

Имишнецкая И. Креатив в рекламе. - М.: РИП-холдинг, 2012. - 172 с.

Картер Г. Эффективная реклама / Под ред. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 2011. - 244 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. - М.: Ростинтэр, 1996.

Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 439 с.

Кузякин А.П., Семичев М.А. Реклама и РR в мировой экономике. - М.: ООО "ТК Велби", 2007. - 320 с.

Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: Учебное пособие. / И.М. Лифиц. - М.: Высшее образование, 2009. - 324 с.

Малхотра Н. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. - М. Вильямс, 2011. - 960 с.

Маслов Д.В. Управление качеством на малом предприятии / Д.В. Маслов, Э.А. Белокоровин. - М.: ДМК Пресс, 2011. - 192 с.

Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие./ Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и Ко , 2011. - 324 с.

Муравьева Н.Н. Маркетинг услуг: учебное пособие/ Н.Н. Муравьева. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 251 с.

Никишкин В.В. Торговый маркетинг. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2008. - 372 с.

Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2009. - 519 с.

Палий В.Д., Суздальцева Л.П. Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий. - М. : Машиностроение, 2011. - 317 с.

Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов ВУЗов. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2010. - 291 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник.- М.: ИКФ Омега-Л, 2012. - 656 с.

Пахомов В.А. Некоторые методы оценки финансово-экономического состояния предприятия // Экономика и мат. методы. - 2012. - №1. - С. 57-65.

Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы: Практ. Рекомендации. Порядок проведения.- М.: Ось, 2008. - 80 с.

Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 239 с.

Полозов Ю.Е. Управление качеством продукции. - М.: Знание, 2009. - 63с.

Пономарева Т. Г. Место конкурентоспособности товаров и стратегии маркетинга // Проблемы региональной экономики. - 2011 . - № 5. - С. 114-117.

Попов Е. В. Теория маркетингового исследования: Монография - Екатеринбург: Урал. техн. ун-т., 2010. - 200 с.

Портер М. Э. Конкуренция: Учеб. пос. / Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильяме", 2008. - 495 с.